CENTRAL DE CONVERSAS · VOZ E WHATSAPP

Conversas que viram resultado.

A central de conversas para operações que não podem perder um cliente. Ligação, WhatsApp Oficial e gestão ao vivo numa só plataforma, com o histórico do cliente na tela antes do alô.

Falar com um especialista Conhecer a plataforma
  • Implantação acompanhada
  • API oficial do WhatsApp
  • Quem implanta é quem atende

Experiência de operação por trás da plataforma.

São 10 anos de mercado, com operação própria de recuperação de crédito e fornecendo discador para empresas.

PLATAFORMA

Tudo o que a sua operação precisa, em um só lugar.

Quatro pilares, uma plataforma. Menos sistemas abertos, mais tempo falando com quem importa.

WhatsApp Oficial

Vários atendentes num só número, com a API oficial.

Discagem inteligente

A ligação chega ao operador já com o histórico do cliente na tela.

PABX em nuvem

Ramais, filas e URA direto no navegador.

Gestão ao vivo

Operação, gravações e relatórios num painel.

Tudo no navegador, sem instalar nada.

Operação presencial, remota ou híbrida, com o mesmo painel e o mesmo histórico.

SUPERVISÃO AO VIVO

Você no comando da operação.

Como no painel de um carro premium: tudo o que importa à vista, nada que distraia. O ritmo da discagem acompanha a sua equipe, e você decide quando acelerar.

  • 01O mailing à vistaQuanto já foi trabalhado, quanto atendeu e quanto ainda falta, a qualquer momento.
  • 02Ritmo no piloto automáticoA discagem se ajusta a quem está livre. Se preferir, você assume o controle com um toque.
  • 03Equipe e estratégia nas suas mãosEscolha quem entra no discador e como cada campanha é trabalhada.

PARA QUEM

Feito para quem trata cada cliente como único.

Uma plataforma, cada operação do seu jeito.

Vendas

Cada oportunidade bem conduzida

O vendedor chega à conversa sabendo o que o cliente já viu, falou e pediu. Retorno no momento certo, no canal certo.

Cobrança

Acordos com histórico e prova

Negociação por ligação ou WhatsApp, acordo registrado na hora e conversa gravada para consulta.

Atendimento

O cliente no canal que escolheu

Ligação, mensagem ou ligação pelo WhatsApp, com filas organizadas e nenhum cliente esquecido.

  • Contexto em cada conversaO operador sabe com quem fala antes do alô, em qualquer canal.
  • Qualidade sob controleGravação, acompanhamento ao vivo e gestão em tempo real.
  • Resultado registradoCada acordo, venda ou retorno fica no histórico do cliente.

QUEM SOMOS

10 anos de mercado. Feita por quem opera.

Há 10 anos a W Comunique está no dia a dia do contato com clientes: conduzindo recuperação de crédito e fornecendo discador para outras empresas. Cada recurso da plataforma nasceu de uma necessidade real de operação, não de uma apresentação comercial.

  1. Operação própria

    Uma década conduzindo recuperação de crédito: equipes, metas e clientes reais, todos os dias.

  2. Tecnologia para outras empresas

    Passamos a fornecer discador para empresas de outros segmentos, com implantação e suporte do nosso próprio time.

  3. Plataforma W Comunique

    Tudo o que aprendemos, numa plataforma só: voz, WhatsApp oficial, PABX em nuvem e gestão ao vivo.

SEGURANÇA & LGPD

Os dados da sua operação, tratados com responsabilidade.

Regras claras sobre quem acessa o quê e quem responde por cada dado.

  • Acesso por perfil

    Operador, supervisor e administrador: cada perfil acessa só o que precisa para o seu trabalho.

  • Gravação de chamadas

    As ligações ficam gravadas e disponíveis no painel para auditar, treinar o time e esclarecer contestações.

  • Papéis definidos na LGPD

    A sua empresa é a controladora dos dados dos seus clientes. A W Comunique é a operadora: trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as suas instruções.

  • API oficial do WhatsApp

    As conversas usam a API oficial do WhatsApp Business, da Meta, dentro das regras da plataforma.

Documentos e privacidade. Pedidos sobre dados pessoais: WhatsApp (27) 99238-8830

Do primeiro contato à operação rodando, com a gente ao lado.

A nossa equipe cuida da parte técnica. O seu time só precisa de computador, headset e internet.

  1. 1. Conversa

    Entendemos a sua operação e o que você precisa medir.

  2. 2. Configuração

    Preparamos a plataforma e a telefonia para o seu cenário.

  3. 3. Operação

    Treinamos o time e acompanhamos os primeiros dias.

Suporte de quem conhece a sua operação

Quem implantou é quem atende quando você precisa.

Falar com a equipe

Veja o W Comunique funcionando.

Uma conversa rápida para mostrar a plataforma e entender o que a sua equipe precisa.

Agendar pelo WhatsApp

Ou fale pelo WhatsApp (27) 99238-8830

DÚVIDAS

Perguntas frequentes

Para quem é o W Comunique?

Para operações que falam com muitos clientes todos os dias: cobrança, atendimento e vendas.

Há quanto tempo a W Comunique está no mercado?

Há 10 anos, com operação própria de recuperação de crédito e fornecendo discador para empresas. A plataforma foi construída a partir dessa experiência.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. Tudo funciona no navegador. Basta computador, headset e internet.

Funciona com a telefonia que eu já uso?

Na conversa inicial avaliamos o seu cenário atual e indicamos o melhor caminho.

Quanto custa?

Depende do tamanho da equipe e dos recursos. Na demonstração montamos uma proposta para você.

Já é cliente?

Entre com o usuário fornecido pela administração da sua operação.

Operador Supervisão